상대방과 대화할 때 스마트하게 들리게 하는 방법

처음 만난 사람 혹은 업무 관계로 만나는 사람과의 대화는 부담스러울 수 있습니다. 상식적으로 다른 사람에게 우리가 똑똑하다는 것을 설득해야 하므로, 우리는 당연하게 직업이나, 출신학교 및 경력을 언급합니다. 그러나 그것이 잘못된 접근 방식이라는 것이 밝혀졌습니다.

저는 책 "NEXT! The Power of Reinvention in Life and Work"을 쓰면서, 경력을 전환한 수많은 사람들을 인터뷰했고, 그 모두가 이직을 위해 새로운 인맥을 찾아야 했습니다. 저는 사회심리학자들에게 어떻게 가장 효과적으로 인맥을 맺을 수 있는지에 대해 이야기했습니다.

답은 생각보다 훨씬 간단합니다: 조언을 구하기.

조언을 구하는 것은 실제로 당신이 더 똑똑해 보이게 합니다. 일련의 연구에서 하버드와 워튼 연구원들은 학생들이 파트너와 함께 두뇌 퍼즐을 풀도록 요청했습니다. 일부는 그들의 답변의 정확성에만 따라 판단될 것이라고 말했습니다. 다른 일부는 파트너에게 얼마나 좋은 인상을 남기는지에 따라 판단될 것이라고 말했습니다.

학생들은 파트너와 소통하는 세 가지 옵션을 제공받았습니다: "저기 조언 좀 해줄래?" "네가가, 잘 했으면 좋겠어" 혹은 아무 말도 하지 않기. 놀랍게도, 정확성에 따라 평가된 학생들은 열심히 조언을 구했습니다. 그러나 파트너에게 얼마나 좋은 인상을 남겼는지에 따라 평가된 학생들은 도움을 요청할 확률이반 이하였습니다. 그들은 자신이 유능해 보이지 않을까 두려워했습니다.

그러나 학생들이 중립적이거나 그들에게 조언을 구하는 파트너와 짝을 이룰 때, 그들은 조언을 구하는 사람에 대한에 더 높은 호감을 가졌습니다. 그들은 조언을 구하는 사람이 상당히 영리하다고 생각했습니다. 왜냐하면 도움을 요청하는 것이 상대방에 대한 칭창 혹은 긍정적인 아부 때문입니다. 다시 말해, 우리는 보통 이렇게 생각합니다: 나는 똑똑하기 때문에 내 조언을 구하는 것이 가장 빠르게 그리고 영리하게 문제를 해결하는 길이다.

그렇다면 조언을 구하는 최고의 방법은 무엇일까요?

 

1. 질문을 많이 하기

또 다른 하버드 연구에서  "서로 알아가기" 실험과 얼굴을 보고하는 "스피드 데이팅 대화" 실험을 분석했습니다.

두 경우 모두, 많은 질문을 한 사람들에게 더 따뜻한 감정을 느꼈습니다. 질문자들은 더 돌보는 것처럼 보였고 이해감이 더 깊어 보였습니다. 사실, 대부분의 사람들은 충분한 질문을 하지 않는다고 연구자들은 결론 내렸습니다.

핵심은 상대방이 말하는 것과 관련된 후속 질문을 하는 것입니다. 이것은 당신이 진심으로 듣고 있으며 관심이 있다는 것을 보여줍니다. 이것은 당신에 대한 감정을 더 좋아하게 만들뿐마 아니라 더 긍정적으로 만듭니다. 연구에서 스피드 데이트 참가자들 중에서 후속 질문 비율이 높은 사람들이 주로 두번째 데이트에 초대되었습니다!

 

2. 두려움을 없애기

다른 사람과 가까워지기 데 가장 큰 장애물 중 하나는 불안입니다. 이것은 비즈니스 연락처, 새로운 사업 기회 또는 로맨틱한 관계로 이어질 수 있는 첫 기회를 막습니다!

연구 결과에 따르면 두려움은 잘못된 것입니다. 한 연구에서 경영진들은 몇 년 전에 연락이 끊긴 사람에게 조언을 구하도록 지시받았습니다. 경영진들은 사전에 불안하고 초조해했습니다.

그러나 그들 나중에 인터뷰를 받았을 때, 그들은 훌륭한 조언을 얻었다고 보고했을 뿐만 아니라, 90%의 경영진들이 그 경험이 즐겁고 재미있었다고 말했습니다.

 

3. 새로운 지인이 아직 친구가 아님을 기억하기

성공적이거나 유명거나 경험이 풍부한 사람에게 빠져들고 싶은 유혹이 있습니다. 그러나 아직 그들에게 멘토가 되어라고 요청하거나, 상대가 많은 시간을 투자해야하는 질문을 할 정도는 아닙니다. 또한 비즈니스 계획을 보내고 자세한 피드백을  받기에는 시기상조입니다.

대신 구체적 질문을 하고 간결하게 유지하십시오. 상대를 배려해서 시간을 안배하고 오버하지 마십시오. 훌륭 첫인상의 목표는 신뢰 맺기를 시작하는 것입니다.

 

---

Here's the No. 1 way to sound smarter when making small talk, say Harvard and Wharton researchers
Joanne Lipman, Contributor

 

https://www.cnbc.com/amp/2023/06/06/harvard-researchers-the-no-1-way-to-sound-smarter-more-likable-when-making-small-talk.html

 

Making small talk with someone you've just met can be terrifying. Common sense tells us we need to convince the other person that we're smart, so we casually drop our job title, education and accomplishments.But it turns out that's exactly the wrong approach.

While writing my new book, "NEXT! The Power of Reinvention in Life and Work," I interviewed scores of people who pivoted in their careers, all of whom had to develop new contacts to make their move. Then I spoke to social psychologists about how to make those connections most effectively. 

I found that the answer is a lot simpler than you think: ask for advice.
Seeking advice actually makes you look smarter. In a series of studies, Harvard and Wharton researchers asked students to solve brain teasers with a partner.
Some were told they would be judged solely on the accuracy of their answers. Others were told they would be judged according to how good of an impression they made on their partner.

The students were given three options for communicating with their partner:
Saying, "Hey, can you give me any advice?"
Saying, "Hey, I hope you did well."
Saying nothing at all.
Unsurprisingly, students rated on their accuracy eagerly asked for advice. But those rated on how good of an impression they made were less than half as likely to ask for help; they were afraid they wouldn't look competent.

Yet when students were paired with a partner that was either neutral or asking them for advice, they had a higher opinion of the advice seeker. They figured that the person who asked for their advice must be quite clever — in part because it's flattering to be asked for help.

In other words, we tend to think: They were smart to ask for my advice because I am smart.

How to be an excellent advice seeker

1. Ask a lot of questions.

In another Harvard study, researchers analyzed people engaged in "get-to-know-you" chats, as well as in face-to-face speed dating conversations.

In both cases, people felt more warmly toward those who asked a lot of questions. The questioners seemed more caring and understanding. In fact, most of us don't ask enough questions, the researchers concluded.

The key is to ask follow-up questions that relate to what the other person says, which shows that you are truly listening and interested.
This doesn't just make you more likable; it makes you more desirable, too. In the study, speed-daters who asked a higher rate of follow-up questions were asked on more second dates!

2. Banish the fear.

One of the biggest obstacles to making an approach is anxiety. It stops us from taking the first step that might lead to a key business contact, a new opportunity, or a romantic partner!

But research suggests that fear is misguided. In one study, executives were instructed to ask advice from someone they had lost touch with years ago. The executives felt anxious and jittery beforehand.

When they were interviewed afterward, however, not only did they report getting great advice, 90% of them said the experience was enjoyable and fun.

3. Remember that your new acquaintance isn't your new best friend (yet).

It's tempting to become attached to that successful, famous or experienced person you just met.
But now isn't the time to ask them to be your mentor, or to ask open-ended questions that would require them to do research. Nor is it the time to send them your business plan and ask for detailed feedback.

Instead, ask specific questions, and keep it brief. Be cognizant of their time and don't overstep. The goal of a great first impression is to make sure you get a second one — and beyond.

Joanne Lipman is the bestselling author of "NEXT! The Power of Reinvention in Life and Work" and "That's What She Said: What Men and Women Know About Working Together." Previously, she was Editor-in-chief of USA Today, USA Today Network, Conde Nast Portfolio, and The Wall Street Journal Weekend. She is also a Yale University lecturer and on-air CNBC contributor. Follow her on Instagram and LinkedIn.

 

 

 

Here's the No. 1 way to sound smarter when making small talk, say Harvard and Wharton researchers